Điều khoản sử dụng

1. Đơn vị vận hành

Website do Hộ Kinh Doanh Mơ Homestay vận hành tại số 82, B18, KDC 91B, Phường Tân An, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam.

2. Sử dụng website

Khi đặt phòng, bạn cần cung cấp thông tin chính xác để Mơ liên hệ, xác nhận đơn và hỗ trợ nhận phòng. Bạn chỉ được tra cứu đơn của mình hoặc đơn mà bạn được phép quản lý. Hãy giữ kín liên kết tra cứu và mã mở cửa.

Bạn không được giả mạo Mơ Homestay, sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép, gửi yêu cầu giả, truy cập trái phép hoặc can thiệp vào hoạt động của hệ thống.

3. Giá, đặt phòng và thanh toán

Giá và tình trạng phòng phụ thuộc vào phòng, gói lưu trú, ngày giờ và ưu đãi áp dụng. Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra phòng, giờ nhận và trả phòng, số khách và tổng tiền trên đơn.

Khi đặt phòng trực tuyến được mở, đơn chờ thanh toán chỉ giữ chỗ đến thời hạn hiển thị trên trang thanh toán. Hãy kiểm tra trạng thái tại Tra cứu đặt phòng. Nếu đã chuyển tiền mà đơn chưa được xác nhận, hãy liên hệ Mơ để đối soát và tránh chuyển thêm lần nữa.

Nếu phát hiện sai lệch về giá hoặc tình trạng phòng ảnh hưởng đến đơn, Mơ sẽ liên hệ qua thông tin bạn đã cung cấp để trao đổi cách xử lý.

4. Nhận phòng, đổi lịch và hủy đơn

Giờ nhận và trả phòng theo đơn đã xác nhận. Khi lưu trú, bạn cần làm theo hướng dẫn nhận phòng và cung cấp thông tin cần thiết để Mơ thực hiện việc khai báo lưu trú.

Nếu cần đổi lịch, hủy đơn hoặc đề nghị hoàn tiền, hãy gửi mã đặt phòng để Mơ kiểm tra. Việc xử lý căn cứ vào điều kiện đã thông báo cho đơn của bạn và quy định áp dụng. Hủy đơn trên hệ thống không tự động hoàn tiền.

5. Dữ liệu cá nhân

Mơ sử dụng thông tin bạn cung cấp để xử lý đơn, hỗ trợ lưu trú và thực hiện các nghĩa vụ liên quan. Xem Chính sách bảo mật để biết dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

6. Cập nhật và hỗ trợ

Mơ đăng các cập nhật điều khoản trên trang này. Việc xử lý đơn đã xác nhận căn cứ vào điều kiện đã thông báo cho đơn đó và quy định áp dụng.

Để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại, hãy gọi 0357907153 hoặc gửi email đến mohomestay01@gmail.com.